ソックスのことを気にせず、活動に集中していただけるように設計しています。
Feeturesのソックスは、他にはない独自のフィット感と履き心地を感じられる進歩した技術が特徴です。ソックスのずれを防ぎ、マメができるリスクを軽減するために、ぴったりとフィットするようデザインされています。ご購入から30日以内に問題が発生した場合は返品に関するページをご覧ください。
生涯保証とは？
ご注文から30日以内であれば返品を承っていますが、Feeturesのソックスはそれ以上長持ちするべきものだと私たちは考えています！そのため、すべてのソックスに生涯保証を付けています。
万が一製品にご満足いただけなかった場合は、いつでもご連絡ください。品質に問題があったり、サイズが合わなかったり、お客様の求める基準に達していなかったり…。すぐに交換させていただきます。
生涯保証の対象となる例：
- ソックスに穴が空いた
- 素材が薄くなった
- 伸びや縮みが発生した
返品・交換のお手続きはできるだけ簡素にしております。そのため、お客様はニーズに合った商品を受け取ったあとすぐにアクティビティを再開することができます。
※生涯保証による交換時の返送料は、お客様負担となります。
※生涯保証をご利用いただく際は、現物と写真の確認が必要となります。
生涯保証に当てはまらないものは？
「生涯保証」と言うと疑われることもありますが、私たちは品質の高さを保証します。あなたがHardrock 100を走ろうと、お子様の後を追って走ろうと、私たちは保証します。しかし、ランニングコースに置き忘れたり、お子様がソファーの下に隠してしまった場合には責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
生涯保証の対象外となる例：
ペットが噛むおもちゃの代わりにした
学生時代には「宿題を犬に食べられました」と言うことで先生に許してもらえることもあるかもしれませんが、残念ながらこれは生涯保証の対象外です。
洗濯中に紛失した
乾燥機メーカー（乾燥機がどれほどソックスを食べることが好きなのかは周知の事実ですが）にご相談されることをおすすめいたしますが、これも生涯保証の対象外です。ソックスを失くさないように、洗濯ネットに入れることをおすすめいたします。
レースに置いてきてしまった
長時間におよぶハードなレースの後、靴やソックスを脱いで解放感を味わいたくなるお気持ちはよくわかります。ただ、お気に入りのソックスを守るためにも、どうか大切に保管ください。こちらも生涯保証の対象外です。
捨ててしまった
お気に入りのソックスに穴が空いてしまいましたか？写真を撮り、穴の空いたソックスは捨てずに保管してください。交換には現物と写真が必要となります。
※破棄された場合は、生涯保証の対象外となりますのでご注意ください。
返品・交換したソックスはどうなるのですか？
私たちはサステナビリティを重視しており、長持ちする製品を作ること以上にサステナブルなことはないと考えています。万が一Feeturesのソックスがお客様のご期待に沿うことができず、返品された場合、使用済み／破損した製品はすべてリサイクルされ、新しい製品に生まれ変わります。
国際保証について
日本以外の地域からの返品や保証申請はお受けできません。
日本以外で購入された製品についてのお問い合わせは、その地域の販売代理店にご連絡ください。