返品・交換
Feeturesオフィシャルサイトでは、お客様にご満足いただける商品をお届けするため、ご購入から30日以内であれば返品をお受けしております。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、ご返送いただく送料およびご返品の際の返金手続き上で手数料が発生した場合の手数料はお客様のご負担となります。 以下の記載内容に該当する場合は返品・交換はできませんので必ずご確認をお願いいたします。
・返品・交換希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合。
・お届けから31日以上経過した場合。
・お客様が一度ご利用になられた場合。
・商品本来の使用目的以外の用途にご使用されて不具合が生じた場合。
・お届け後、洗浄・加工などをされた場合。
・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・セール、アウトレット品。
※その他注意事項
返品・交換をご希望の場合は、事前にカスタマーサービスまでご連絡ください。 在庫が無い場合は、ご希望のカラー・サイズ交換をお受けできない場合がございます。
お問い合わせ後、1週間を経過してもカスタマーサポートからの返信がない場合は、メールが届いていない可能性がございます。
大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
商品の状況や事由によっては返品・交換を承ることができない場合がございます。
国際返品について
国際的な返品や保証はお受けできません。
日本以外で購入された製品に関する問題は、お住まいの国のFeetures販売店にお問い合わせください。